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大众点评承诺退款 现在耍赖

档案性质: (个人评价)
具体内容:
去年在大众点评上看餐厅举办婚宴,随后一位自称是大众点评广告营销部的张倩女士联伟德体育官网上我,为我推荐举办婚宴的场所。期间宣称该服务是免费的。随后我挑选了一伟德体育官网,2019年7月13在世纪大道88号金茂大厦裙楼五层(悦泰美食环球自助)交了13000元的订金。原计划2020年5月1日举办婚宴,但是因为受到疫情影响无法展开大型群聚活动,婚宴被迫取消。与悦泰范经理协商退款,酒店愿把现伟德体育官网的钱全额退回,因点评不肯退抽佣的5600,只能退7400。随后我向大众点评了解情况,6/20点评投诉部马小姐致电本人手机(?13564656859?),承诺如确实收取商伟德体育官网5600愿意全款退。期间点评伟德体育官网作人员沟通过程再三反复。一会儿说愿意全额退,一会儿说不能保证处理结果。一通电话打完,下一通电话就翻脸不认。企业诚信何在?简直把消费者当猴耍!
7/3点评高小姐(伟德体育官网号100041145)回复我说对于承诺只能感到抱歉,这是点评的最终回复。投诉到伟德体育官网伟德体育官网是这个答复不退的,还说已经处理了当时答应我可以全退的同事,态度十分嚣张。而且因为疫情本来就是被迫取消,不群聚不给社会添麻烦!为什么这么大的伟德体育官网伟德体育官网要这么难为我?说话还出尔反尔
因大众点评承诺我如收取饭店费用可以全退,现在大众点评反悔不认帐导致饭店无法全退给我。
最终要求:
请大众点评遵守全退的承诺,不要说话出尔反尔!企业诚信何在 
发表时间: 2020-07-04

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超级莫理[网友评论]

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跟帖时间:2020-07-08 08:48:18
7/7点评联伟德体育官网商户愿意退款,商户也愿意全退给我。感谢平台!现在想撤销投诉
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